V roce 2023 Heureka pokračovala ve vylepšování svých služeb a technologií – udělala významný krok v budování vlastní jednotné nákupní platformy, která sjednotí různá technologická řešení ve všech devíti zemích. Společnost začala implementovat změnu front-endu, kterou na první pohled poznají i její uživatelé. Ten Heureka Group nasadila na bulharském trhu na vyhledávač a nákupního rádce Pazaruvaj. Napříč všemi devíti trhy bude nové řešení spuštěno během roku 2024, nejprve na Slovensku, následně v České republice a v Rumunsku. Součástí změny vizuální identity jsou nová loga, vzhled i styl B2C a B2B komunikace.
Heureka Group si je dobře vědoma toho, že klíčovým kritériem pro zákazníky je důvěryhodnost obchodníka, proto každoročně hodnotí a vyhlašuje vítěze soutěže o nejlepší e-shopy na daném trhu a na základě odezvy milionů nakupujících jim uděluje certifikáty Ověřeno zákazníky. V roce 2023 již podruhé také Heureka Group ve spolupráci s dalšími partnery vyhlásila projekt Udržitelný e-shop, který na základě splnění přísných kritérií oceňuje udržitelné e-shopy speciální ikonou. Projekt pomáhá zákazníkům nacházet v široké nabídce online obchodů udržitelnější alternativy. Z celkem 1300 e-shopů, které žádaly o certifikát, jich přísnými kritérii prošlo 240. Zodpovědné podnikání je pro zákazníky stále důležitější napříč středoevropským regionem, proto byl projekt Udržitelný e-shop nově uveden i na Slovensku.